教你如何建立良好的母婴店声誉

　　　

近几年，母婴产品专营店日渐火起来，店铺如雨后春笋般层出不穷，瞄准精确的客户群体，不断从商场、超市等传统渠道分出自己的市场份额，如今，激烈竞争的影响，产品能否热销，完全由顾客 决定。因此，店铺需尽力建立自己的良好声誉，赢得顾客的信赖，变被动销售为主动创新，争取更多的顾客进店来。

　　为店铺建立良好声誉和顺货架教您应从多方面着手:
 

　　1、从店内经营的商品把关
 

　　 力求所经营的产品种类多样，物美价格也不让人望而却步，而且一定要保持自己的独特风格。
 

       2、营建幽雅舒适的购物环境
 

　　   科学研究表明，卖场环境能够影响人的心情、情绪，精心营造令人愉悦的购物环境，使得顾客愿意滞留在店内，从而发生冲动购买。
 

【丽的货架创造的优美环境】
 

　　3、服务到位，根据顾客要求开设特色服务项目
 

　　    这一点主要体现店铺的人文气。提供更换产品服务，特定产品给些试用品等，尽量让顾客满意。
 

　　4、在积极争取回头客上动脑筋
 

　　    如开业之初，对首先进店的某位顾客免费赠送贵宾卡、会员卡等，持有此类卡，可永远享受不同程度的打折服务;开业当天，赠送代表本店特色的标志性纪念 品，   既扩大了店铺的影响，又利于店铺的形象深深印在顾客心中。
 

　　5、在购物环境上下功夫
 

　　    刺激顾客的视觉（丽的货架能帮您的卖场带来最好的视觉感受）、听觉、触觉、嗅觉等感觉器官，加深对店铺的特色影响，以便在顾客心中留下深刻印象。需要注意的是，应该揣摩不同顾客的心理特点，不能一概而论，综合有利因素实施，以防弄巧成拙。
 

【亚克力背板货架和促销架创造优美的环境】
 

        6、坚持来者都是客原则
 

　　    这是服务态度上值得注意的问题。在接待不同的顾客时，藉保持顾客买与不买一个样;买多买少一个样;顾客的衣着打扮好与坏都要以同样的态度对待。严禁冷面、冷言、懒洋洋地对待走进店内的所有顾客，要热情、周到地微笑服务。
 

　　7、经常策划组织一些刺激顾客购买的活动
 

　　  定期的促销活动期间，可免费赠送一些试用品，对特定名次进店的顾客，如第3名、13名等免费赠送折扣券，这是吸引大批顾客的绝佳方法。

      为店铺建立良好声誉的实践中，有许多方法可以采用，关键是经营者要动脑筋，想出新、奇、特的办法，能够达到吸引顾客进店的效果就是成功的。在确保合理利润的前提下，满足顾客的需求，是 确保店铺拥有良好声誉，保持长盛不衰的准则。并且在母婴消费品市场的繁荣发展中，让专属的母婴用品便捷、有效地推广并服务于需要特殊呵护的孕婴人群。

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